常見問題

FAQ

  • 宅配須知

    宅配伴手禮僅提供台灣本島地區寄送服務,不便之處請原諒

    宅配延遲出貨公告

    宅配業者常因運送量暴增,而產生延遲出/到貨情況,恕本公司無法保證到貨日期及時段,請以

    宅配業者排程為主

    請您訂購時評估需求,產品新鮮製作,歡迎預訂!

    宅配公司 星期六,日,國定假日,不收件不送件,訂購請留意
     

  • 可以大量訂購公司團購嗎？

    歡迎！我們提供客製化大量訂購與禮盒組合，適合中秋節、年節、員工福利等，請直接撥打02-2603-5371跟我們連絡。

  • 如何透過 LINE 下訂單？

    請加入我們的官方 LINE 帳號，點選選單中的「線上訂購」或傳送訊息由客服協助下單。

    官方LINE ID:@psj0836q
    傳真：02-8601-1224
    電子信箱：chaukocake@gmail.com

  • 可以指定取貨日期與時間嗎？

    可以，請在訂購時備註想要的取貨日期與時段，我們會盡量配合安排。

  • 是否有提供宅配服務？

    有，提供宅配通常溫服務，運費依商品與地區不同而異。

  • 滿額是否免運？

    是的，單筆訂單滿 NT$3,000 即享免運優惠（限單一地址）。

  • 可以使用哪些付款方式？

    我們接受轉帳匯款及店面付款。

  • 何時會收到訂單確認通知？

    我們會在收到訂單資訊後，1 個工作天內透過電話回覆確認內容與付款方式。

  • 訂購後多久可以取貨或出貨？

    一般需提前 2～4 天預訂，若有急件或大量，請先私訊客服確認能否安排。

  • 可以修改訂單嗎？

    若尚未製作，可於下單後 24 小時內聯繫我們修改訂單內容。

  • 可以取消訂單嗎？

    請直接撥打02-2603-5371跟我們連絡。

  • 是否會開立發票或收據？

    可以，我們提供電子發票，請於訂單中備註統編與抬頭。